Nakon što izvršite narudžbu, poslat ćemo vam dvije e-poruke:

• Potvrdu narudžbe odmah nakon kupnje.
• Potvrdu o otpremi nakon što vaš paket bude poslan.

Ako niste primili e-poruku s potvrdom narudžbe, prvo provjerite mapu neželjene pošte (SPAM).

Ako ste tijekom kupnje unijeli samo broj telefona umjesto adrese e-pošte, nećete primiti potvrdu narudžbe putem e-pošte.

U tom slučaju kontaktirajte našu korisničku podršku i pošaljite nam adresu e-pošte koju želite povezati s narudžbom kako biste mogli primiti potvrdu o otpremi i broj za praćenje pošiljke.

✉️ kontakt@ana-split.com

Za obradu i slanje vaše narudžbe potrebno je 2 do 3 radna dana od trenutka kada izvršite kupnju.

Čim vaša narudžba napusti naš centar za obradu, primit ćete e-poruku s potvrdom o otpremi koja će sadržavati broj za praćenje pošiljke.

Dostava obično traje oko 5 radnih dana nakon što obradimo vašu narudžbu.

Ako je proizvod privremeno pri kraju zaliha, dostava može biti produžena za dodatna 2 do 3 radna dana.

Budite bez brige, činimo sve što je u našoj moći kako bismo vašu narudžbu dostavili što je brže moguće.

Ako ste pogriješili prilikom unosa adrese za dostavu, još uvijek je možete promijeniti prije nego što vaša narudžba bude poslana.

U nekim slučajevima moguće je izvršiti manje izmjene adrese čak i nakon slanja narudžbe.

Ako želite promijeniti adresu dostave, molimo vas da nas kontaktirate što je prije moguće:

✉️ kontakt@ana-split.com

Što nas prije kontaktirate, veća je vjerojatnost da ćemo uspjeti ažurirati podatke o dostavi.