Nakon što izvršite narudžbu u našoj internetskoj trgovini, primit ćete potvrdu narudžbe putem e-pošte.

Ako ne primite potvrdu u roku od jednog sata nakon narudžbe, moguće je da je razlog jedan od sljedećih:

• Poruka je završila u mapi neželjene pošte (SPAM).

• Prilikom narudžbe unesena je pogrešna adresa e-pošte.

Ako se ništa od navedenog ne odnosi na vas, kontaktirajte naš tim za korisničku podršku:

✉️ kontakt@ana-split.com

Moguće je da narudžba nije uspješno dovršena.

Mogu li naknadno izmijeniti svoju narudžbu?

Da, svoju narudžbu možete izmijeniti nakon kupnje, pod uvjetom da još nije obrađena ili poslana.

Ako želite promijeniti veličinu, boju, adresu dostave ili neki drugi podatak, molimo vas da nas kontaktirate što je prije moguće na:

✉️ kontakt@ana-split.com

Ako nas kontaktirate unutar 24 sata od narudžbe, učinit ćemo sve što je moguće kako bismo prilagodili vašu narudžbu vašim željama.

Nakon što je narudžba obrađena ili poslana, izmjene više nisu moguće.

Čim vaša narudžba bude zapakirana i spremna za slanje, primit ćete potvrdu o otpremi putem e-pošte.

Ako svoju narudžbu ne primite u roku od 10 radnih dana od datuma slanja (nakon što ste primili potvrdu o otpremi putem e-pošte), molimo vas da kontaktirate našu korisničku podršku:

✉️ kontakt@ana-split.com

Rado ćemo vam pomoći i provjeriti status vaše narudžbe.

Rok za povrat iznosi 30 dana od datuma primitka narudžbe.

Ako želite otkazati svoju narudžbu ili zatražiti povrat, molimo vas da kontaktirate naš tim za korisničku podršku:

✉️ kontakt@ana-split.com

Rado ćemo vam pomoći i voditi vas kroz cijeli postupak.